มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของ Meta กำลังทดสอบใช้งานเอเจนต์ AI ภายในเพื่อช่วยเหลือการทำงานประจำวัน ซึ่งสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขวางภายในบริษัทขณะที่ Meta ผลักดันการนำเครื่องมือ AI มาใช้ทั่วทั้งองค์กรและบุคลากร

สรุป

• ซักเคอร์เบิร์กทดสอบเอเจนต์ AI เพื่อเร่งการตัดสินใจและลดชั้นการสื่อสารภายใน Meta
• Meta ขยายเครื่องมือ AI เช่น MyClaw และ Second Brain เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• มีรายงานถึงความเป็นไปได้ที่จะมีการเลิกจ้างพนักงาน เนื่องจาก Meta เปลี่ยนไปสู่ประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโครงสร้างทีมที่แบนราบลง

รายงานระบุว่าซักเคอร์เบิร์กกำลังใช้เอเจนต์ AI เพื่อดึงข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แทนที่จะต้องพึ่งพาหน่วยงานภายใน ระบบจะรวบรวมข้อมูลโดยตรง ซึ่งช่วยลดความล่าช้าในการตัดสินใจ เครื่องมือดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการพัฒนา แต่ได้ถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการทำงานของซีอีโอแล้ว

ความพยายามนี้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของ Meta ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั่วทั้งองค์กร บริษัทกำลังสำรวจแนวทางต่างๆ เพื่อทำให้กระบวนการภายในง่ายขึ้นและลดการพึ่งพิงโครงสร้างการสื่อสารที่มีหลายชั้น

Meta ได้ขยายการใช้งานเครื่องมือ AI ในหมู่พนักงาน ระบบภายใน เช่น MyClaw ช่วยให้พนักงานเข้าถึงไฟล์ ตรวจสอบบันทึกการสนทนา และโต้ตอบกับทั้งเพื่อนร่วมงานและระบบ AI เครื่องมือเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล

เครื่องมืออีกอย่างหนึ่งที่เรียกว่า Second Brain ช่วยเหลือพนักงานในการจัดการงานและโครงการ สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐาน Claude ของ Anthropic ได้รับการอธิบายภายในว่าเป็น "AI Chief of Staff" เครื่องมือเหล่านี้สะท้อนเป้าหมายของ Meta ในการเพิ่มประสิทธิภาพภายในบุคลากรประมาณ 78,000 คน

นอกจากนี้ ซักเคอร์เบิร์กได้เคยเปิดเผยแผนการที่จะปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของ Meta ในระหว่างการประชุมรายงานผลประกอบการล่าสุด เขากล่าวว่าปี 2026 จะเป็นจุดเปลี่ยนที่ AI จะมีอิทธิพลต่อโครงสร้างและประสิทธิภาพของบริษัทอย่างมาก

เขายังกล่าวอีกว่า Meta กำลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมที่บุคคลสามารถมีส่วนร่วมได้โดยตรงมากขึ้น บริษัทกำลัง "ลงทุนในเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อ AI โดยเฉพาะ" และ "การทำให้ทีมแบนราบลง" ซึ่งบ่งชี้ถึงการเคลื่อนไหวไปสู่การมีชั้นการบริหารที่น้อยลงและผู้มีส่วนร่วมที่เป็นอิสระมากขึ้น

รายงานการเลิกจ้างและแนวโน้มอุตสาหกรรม

รายงานแยกต่างหากชี้ให้เห็นว่า Meta อาจพิจารณาการเลิกจ้างพนักงานเพิ่มเติม อันเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI แหล่งข่าวที่อ้างอิงในรายงานล่าสุดบ่งชี้ว่าอาจมีพนักงานถึง 20% ที่ได้รับผลกระทบ แม้ว่าจะยังไม่มีการยืนยันกรอบเวลา Meta ได้ตอบสนองโดยอธิบายรายงานดังกล่าวว่าเป็น "การคาดเดา"

การเปลี่ยนไปสู่ประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไม่ได้จำกัดอยู่เพียง Meta บริษัทเทคโนโลยีและคริปโตจำนวนมากได้ประกาศเลิกจ้างพนักงาน ขณะเดียวกันก็เพิ่มการลงทุนในเครื่องมือ AI บริษัทต่างๆ เช่น Messari และ Crypto.com ก็ได้ลดจำนวนพนักงานลงเช่นกัน ขณะที่เปลี่ยนไปสู่การดำเนินงานที่เน้น AI เป็นหลัก